תקנון

  1. אתר הספרים של לייף סנטר (להלן: “האתר“) הינו אתר אינטרנט אשר מנהל קטלוג ספרים וירטואלי – האתר מציג גם תחומי תוכן משתנים הקשורים בספרים. בנוסף, האתר מנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל ובעולם. האתר הינו בבעלות חברת לייף סנטר (2007) בע”מ (להלן: “לייף סנטר“)
  2. כל המבצע פעולה באתר (להלן: “משתתף“) מצהיר ומתחייב בפעולתו זו כי הינו מודע לתקנון האתר ומסכים להוראותיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם. “פעולה באתר” משמעה – כל הרשמה לאתר, כל השתתפות במבצע או פעילות שתתנהל באתר על כל שלוחותיו, כל פעולת רכישת מוצר או שירות המוצע באתר.
  3. רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 שנים ומעלה (וכן חברה המאוגדת כדין לפי חוקי מדינת ישראל והרשומה ברשם החברות בישראל) אשר הינו בעל תא דואר אלקטרוני ברשת ואשר ברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות וקבילות ע”י הבנקים בישראל.
  4. בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש המשתתף להכניס למערכת את הפרטים הבאים: ת.ז./ח.פ., שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני ופרטי אשראי לתשלום הפרטים אשר יימסרו באמצעות האתר יישמרו על-ידי לייף סנטר וייעשה בהם שימוש בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של האתר למעט נותני כרטיס האשראי.
  5. דיוור פרסומי והודעות – כל משתתף או משתמש באתר המוסר את פרטיו למפעילי האתר במהלך רכישה, או כל אינטראקציה אחרת מול מפעילי האתר, נותן בזאת את הסכמתו המפורשת לקבלת דברי פרסומת מלייף סנטר, כמשמעות הסכמה זו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב – 1982 (חוק הספאם).
    דברי הפרסומת ישלחו אל פרטי הקשר שמסרת במהלך הרכישה או הקשר מול נציגי האתר. בכל עת תוכל לחזור בך מהסכמתך ולהודיע לנו על סירוב לקבלת דברי פרסומת, על-ידי משלוח הודעת סירוב. הדרך למשלוח הודעת הסירוב תפורט בהודעות הפרסומת שישלחו אליך.
  6. פרטיות – אנו מכבדים את פרטיותך בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות של האתר מפרטת את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שנעשה בו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.
  7. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר ו/או לבעליו ו/או למפעיליו.
  8. החיוב מתבצע בזמן סגירת ההזמנה, במקרה ואחד או יותר מהמוצרים שבהזמנה אינו במלאי ולא יהיה ניתן להשיגו- יתבצע זיכוי ע”י מנהלי האתר ישירות לכרטיס האשראי של הלקוח.
  9. כל הזמנה שמבוצעת באתר טעונה אישור של הרשת טרם קליטתה הסופית כהזמנה, הרשת רשאית לבטל מכירה עקב טעות במחיר במקרה של טעות הרשת תפנה לצרכן לתשלום ההפרש ו/או ביטול ההזמנה. 
  10. בכל המבצעים המופיעים באתר זיווג המוצרים שבמבצע ו/או שבהנחה יבוצע תמיד על המוצר הזול מבין כלל המוצרים שירכשו ע”י הלקוח.
  11. המחירים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
  12. משלוח המוצרים ללקוח יבוצע עד 18 ימי עבודה מיום ההזמנה באתר, למעט תקלות שאינן בשליטת ספרי לייף סנטר .
  13. במקרה שהמשלוח אבד בדואר (כלומר, המשלוח טרם הגיע ליעדו בתוך 21 יום ממועד משלוח ההזמנה), יישלח משלוח נוסף בדואר רשום, מוקדם ככל שניתן (בהתאם לזמינות המוצר).
  14. לייף סנטר לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
  15. לייף סנטר לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי משתתפי המכירה או כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
  16. לייף סנטר שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או חלקים ממנו, ו/או לבטל פעילות מסוימת באתר ו/או לבטל מכירה – הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  17. החנות רשאית לעשות מבצעים מעת לעת אשר
    יהיו תקפים באתר בלבד ואו כהטבה לרוכשים דרך האתר.
  18. מבלי לגרוע מהאמור לעיל: אם גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת לייף סנטר ו/או מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל כל גורם שהינו בגדר כח עליון יימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים, ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית לייף סנטר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
  19. במקרה של טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאית לייף סנטר, אך לא חייבת, לבטל את הרכישה הספציפית.
  20. בזמנים של מבצעים מיוחדים, או חגים יתכנו שיבושים באספקת המוצרים. והם יהיו ארוכים מהרגיל.

לייף סנטר שומרת על זכותה לשנות תקנון וכללי השתתפות אלו מעת לעת.
עודכן לאחרונה: ‏י״ב אלול, תשפ״ד 15.9.204     

אספקה ומדיניות משלוחים

  1. זמן אספקה – 

    1. איסוף עצמי – באלקנה, בתיאום טלפוני מראש
    2. שליח עד הבית – עד 6 ימי עסקים – 39 ש"ח (למעט אזורים חריגים) 
    3. נקודות חלוקה הפרוסות בכל רחבי הארץ עד 8 ימי עסקים – 22 ש"ח

    * אם אתם צריכים את המוצר דחוף, אתם מוזמנים לבדוק איתי אם אפשרי לזרז את ההזמנה

  1. חברת HFD   תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות 
  2. לייף סנטר  לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
  3. משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, באם אין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מנקודת החלוקה, או באם לא אסף מהשליח או הוזנה כתובת לא נכונה לא יוכל לבוא בטענות אל  לייף סנטר . במידה ולא יהיה זמין בעת קבלת המשלוח והמשלוח יוחזר, הלקוח יחויב בשנית בעלויות המשלוח.
  4. מחיר המוצר לא כולל את עלות המשלוח. 

 

ביטול הזמנות וחוק הגנת הצרכן:

 

הודעה בדבר ביטול הרכישה מכל סיבה שהיא ע”י הלקוח תהיה בהתאם להוראות פרק ג’ לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ובכפוף לכל דין.

 

  1. ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. בכל בקשה לביטול הרכישה לאחר שהמוצר כבר נשלח כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית, אינו ניזוק ואינו פגום בצורה כלשהי.
  2. ביטול עסקת רכישה זו כפופה להוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 (פרק עסקת מכר מרחוק) ובעת הביטול ישלם הלקוח דמי ביטול בגין כל מוצר שהוזמן בגובה 100 ₪ או 5%, לפי הנמוך.
  3. בעת ביטול רכישה ובמידה ו- מתנאיה ביצעה הזמנה לשליחות עבור המוצר שהוזמן, כספו של הלקוח בעבור השליחות שהוזמנה לא יוחזר.
  4. מוצהר ומוסכם בין הצדדים כי במידה והלקוח מחזיר את המוצר באמצעות שליחות חיצונית ו/או גורם אחר ואינו מחזיר את המוצר בעצמו, הוא מעניק לעסק את שיקול הדעת הבלעדי להכריע האם המוצר ניזוק ואם לאו.
  5. באם נפל פגם במוצר שהוחזר בעת הגעתו חזרה ל- מתנאיה, הרי שהלקוח מקבל את קביעת העסק לעניין זה ובמידה וישנו פגם, כספו של הלקוח לא יוחזר.
  6. ביטול הרכישה יתבצע באמצעות משלוח דואר לכתובת הדואר האלקטרוני של מתנאיה
  7. בהינתן והמוצר הגיע אל הלקוח, החזר כספי מותנה בהגעת המוצר בחזרה אל מקום מושבו של העסק ובאמצעות חברת השליחויות שתיבחר על ידי העסק, בעלות 45 ש”ח בעבור המשלוח. לקוח יוכל להחזיר את המוצר למקום מושבו של העסק בכוחות עצמו. יתכן ועלות המשלוח בהחזרת מוצר תשתנה מעת לעת ובהתאם למרחק המשלוח.
  8. החזר כספי יבוצע עפ”י הוראות החוק, בתוך 14 ימים ובאמצעי התשלום בלבד.
  9. ביטול הזמנה בשל פגם במוצר יתקבל עד 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.